תקנון

ברוכים הבאים לאתר "חלב ודבש"  

אתר זה נמצא באחריות ובבעלות חברת "סופרמרקט ליום יום בע"מ" (להלן: "החברה ו/או הנהלת האתר") ומשמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת המוצרים המוצעים באתר זה.

פרטים ליצירת קשר:

כתובת מייל hd.market4u@gmail.com

טלפון שירות לקוחות 050-6031444

השירות פועל בימים א' – ה' בין השעות 09:00-18:00, ימי ו' וערבי חג 09:00-13:00

הזמנות שיתקבלו בימים א' עד ה' עד השעה 15:00 יסופקו באותו היום, הזמנות שיקבלו לאחר שעה זו לא ניתן להבטיח את אספקת המשלוח באותו היום. בכל שאלה הקשורה למשלוחים או הזמנות ניתן לפנות אינו בהתאם לפרטים לעיל.

אתר זה הוקם על מנת לאפשר ללקוחותינו רכישה נוחה ופשוטה של מגוון המוצרים מגוון המוצרים הרחב והייחודי שיש לנו להציע והכל במרחק של קליק אחד ובפשטות.

לצורך הנאה מלאה וקבלת שירות איכותי ומלא אנו נבקשכם לקרוא תקנון זה ולהקפיד לפעול לפי תנאי האתר והכל כדי למקסם את חווית השרות שלכם באתר.

1.      תנאי שימוש

בעת הכניסה לאתר ובעת שימוש באתר זה, בכל דרך שהיא ולכל צורך, הנכם מסכימים ומחויבים לתנאי השימוש באתר כפי שמוגדרים הם בתקנון זה ובהתאם לעדכונם מעת לעת.

שמורה לנו הזכות לשנות תקנון זה ו/או כל הוראה אחרת באתר ו/או בתקנון מעת לעת, וזאת בהתאם לשיקול דעתנו הבלעדי, וללא שתימסר על כך הודעה מראש, ולכן יש לבחון את תנאי תקנון זה לפני כל שימוש באתר. כל שינוי בתנאי התקנון יכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר במסגרת התקנון.

על ידי שימוש באתר הנך מאשר כי הוראות תקנון זה נקראו על ידך וכי הנך מסכים ומתחייב למלא אחר האמור בו. אם אינך מסכים לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה ו/או לכל הוראה אחרת המופיעה באתר ו/או בכל חלק ממנו ו/או מתכניו, עלייך להפסיק את השימוש באתר זה.

משתמש אשר השלים את תהליך ההזמנה באתר לא יוכל לבוא בטענות בנוגע למחיר המוצר באתר ו/או טיב השירות המוצע באתר זה.

ביצוע רכישה באתר זה אפשרי ככל והנך מעל גיל 18 וכי הנך כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה ובעת ביצוע הזמנה באתר המשתמש הינו קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, המשתמש נדרש לידע את האפוטרופסיים החוקיים שלו ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהוא, במסגרת האתר. כל פעילות אשר תבוצע על-ידי הקטינים באתר מהווה הסכמה כאמור.

2.      רכישה באתר

ביצוע הזמנות ואספקה:

ניתן לבצע הזמנה דרך האתר בהתאם לתהליך ההזמנה הקבוע באתר, בכל עת. מערכת ההזמנות באתר עובדת 24/7 וניתן לבצע הזמנה בכל זמן ובכל שעה ומכל מקום. יחד עם זאת הטיפול בהזמנות יעשה בהתאם למועדים להלן:

הזמנה שתבוצע בימים א' עד ה' עד השעה 15:00 תטופל ביום ביצוע ההזמנה ותגיע אליכם עוד באותו היום בטווח של 6 שעותבערך  ממועד הזמנת המשלוח.

הזמנות שיבוצעו בימים א' עד ה' לאחר השעה 15:00 יגיעו אליכם ביום המחרת, בטווח של 6 שעות, תלוי במועד ביצוע ההזמנה.

הזמנה שבוצעה ביום ה' אחרי השעה 15:00 תסופק עד לשעה 13:00 ביום המחרת.

ככל ואינך יכול לקבל את ההזמנה בטווח השעות המוצע ניתן לבקש בעת ביצוע ההזמנה הגעה במועד נדחה אחר.

הזמנות שיבוצעו ביום שישי או שבת יטופלו ביום א' ויסופקו ביום א' בין השעות 10:00-16:00.

יש לשים לב כי לא ניתן לבצע הזמנות מתחת לסכום הקבוע כמינימום הזמנה באתר ו/או בעת היצוע ההזמנה. הנהלת החברה רשאית לעדכן סכום זה מעת לעת בתאם לשיקול דעתה. כמו כן, היא רשאית לאפשר, כפי שתבחר, לבצע הזמנות מתחת לסכום הנדרש.

כמו כן, אזור המשלוחים שלנו כרגע מוגבל לאזור ירושלים וסביבתה ובהתאם לאזורים הניתנים לבחירה בעת ביצוע ההזמנה באתר. ככל וברצונכם לבדוק אם אנחנו מגיעים אליכם מוזמנים ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

מחיר המשלוח יקבע בהתאם למקום הקבוע למשלוח ובהתאם למחיר שיתווסף בעת ביצוע ההזמנה עבור המשלוח. החברה רשאית לשנות את עלות המשלוח מעת לעת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.

דמי המשלוח אינם חלק מהחישוב הכולל לסכום מינימום לביצוע הזמנה.

2.1.   לאחר ביצוע ההזמנה דרך האתר נציגי השירות שלנו ילקטו את הזמנתכם, בסיום הליקוט תקבלו עדכון בדבר ההזמנה וביצוע החיוב.

2.2.   בעת מילוי ההזמנה באתר נבקש להקפיד ולעקוב אחר ההוראות וכן למלא את כל הפרטים הנדרשים בתהליך ההזמנה באתר במלואם, וזאת על מנת שנוכל לספק את הזמנה במועד וללא תקלות. ככל והפרטים שימסרו יהיו שגויים ו/או לא מדויקים, אנו לא נוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה.

2.3.   במידה ואחד מהמוצרים שהוזמן אזל מהמלאי, המוצר יוסר מההזמנה הסופית ולא יחויב. ככל ויהיה ניתן לבחור במוצר חלופי אנו נעדכן ונקבל את אישורכם להחלפת המוצר.

לעניין זה לא תהייה לכם כל טענה ו/או, דרישה ו/או תביעה כלפי החברה או מי מטעמה בגין מוצרים שלא סופקו בפועל ולא חויבו.

2.4.   אנו פועלים ביעילות ובמהירות על מנת לספק לכם את הזמנתכם בהקדם לכן, ניתן לבצע שינוי בהזמנה רק במידה והיא טורם לוקטה ו/או חויבה על ידי נציגי השירות, מרגע שהליקוט הסתיים וההזמנה הועברה לצורך שליחתה לא ניתן לבצע בה שינויים.

בכל בעיה ו/או שאלה בנוגע למוצר ו/או לתהליך הזמנה ו/או לשינוי הזמנה אנו מזמינים אתכם לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכל עניין הנוגע להזמנתכם במייל  hd.market4u@gmail.com  או בטלפון: 0506031444 

3.      מחירים באתר - המחירים באתר החברה מוצגים בשקלים, המחירים כוללים מע"מ

3.1.   המחירים המוצגים באתר מתעדכנים מדי יום על מנת להבטיח את מחיר השוק העדכני והטוב ביותר שהחברה יכולה לספק ללקוחותיה.

3.2.   מחיר משקל / יחידה

המוצרים המוצגים באתר נמכרים במשקל, והמחירים מוצגים בהתאם כמחיר ליחידה או כמחיר לק"ג (קילו גרם) או כמחיר למוצר ארוז. אנא שימו לב בבחירתכם מוצר כי הזמנתם את הכמות המתאימה כפי שתוצג לכם בהתאם למוצר באתר.

3.3.    מחיר משוערך

המחיר המוצג בסל הקניות באתר עת סיום ביצוע הזמנה באתר הינו מחיר משוער ועל כן, מחיר החיוב הסופי ללקוח יהיה בהתאם למשקל הסופי של המוצר אשר מסופק ללקוח בפועל ו/או עקב שינויים/עדכונים בהזמנת הלקוח טרם מועד האספקה ו/או ממבצעים או שינוי מחירים בהזמנות שאינן מסופקות ביום ההזמנה. כך לדוגמה אם נקבע מחיר למוצר ארוז בסך של 5 ₪ לקילו והמוצר הסופי שסופק עבורכם הינו במשקל 250 גרם, תחויבו בהזמנתכם הסופית ב 2.5 ₪.

3.4.   תנאים כללים הנוגעים למחירים המוצגים באתר

אנו עושים כמיטב יכולתנו על מנת לספק את המוצרים על פי התנאים הנקובים בתקנון זה ובהתאם למחירים הנקובים באתר בעת ביצוע ההזמנה, יחד עם זאת, יתכן מצב בו המחיר המוצג באתר לא יהיה עדכני ו/או מדויק, וזאת כתוצאה מטעות אנוש ו/או טעות תכנותית ו/או תפעולית באתר. במקרה שכזה, שירות הלקוחות שלנו יעדכן בדבר הטעות ובדבר מחירו המעודכן של המוצר.

במידה וקיים שוני בין מחיר המוצר בפועל לבין מחיר המוצר בעת ההזמנה והמוצר שהוזמן טרם נשלח, הלקוח יעודכן בדבר השינוי ויהיה רשאי לבחור אם להשלים את תהליך ההזמנה או בביטול ההזמנה ללא דמי ביטול.

במידה וההזמנה נשלחה בהתאם לתנאי המשלוח הקבועים בתקנון זה המזמין מסכים לחיובו בהפרש בין המחיר ששולם למחיר בפועל. ככל והמזמין אינו מסכים למחיר המעודכן עליו להחזיר את המוצר באריזתו המקורית ומבלי שנעשה במוצר שימוש, וזאת בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר ובתנאי כי מדובר על מוצר שניתן להחזרה. האחריות להחזרת המוצר הינה על הלקוח וככל והמוצר לא יתקבל חזרה במשרדי החברה הלקוח יחויב במחיר המוצר המוזמן. 

3.5.   כמו כן, במידה וההפרש במחיר הינו לטובת המזמין, יזוכה אמצעי החיוב, באמצעותו בוצעה ההזמנה, בהפרש. ככל ולא יתאפשר זיכוי אמצעי החיוב של המזמין, למזמין ישמר זיכוי עתידי בחברה והוא יעודכן על כך.

3.6.   במידה ולאחר ביצוע הזמנה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית החברה לבטל את המכירה או להציע למזמין מוצר חלופי שווה ערך. ככל ובוטלה מכירה כאמור, החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי שנגרם למזמין ו/או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

4.      מבצעים – הנהלת האתר תציע מפעם לפעם מבצעים והנחות לרוכשים באתר בהתאם לשיקול דעתה. הנהלת האתר תקבע את התנאים לקבל ההטבה ו/או המבצע, תקופת התוקף של המבצע וכן כל תנאי נוסף בעניין זה. על המשתמש לעמוד בתנאים שנקבעו לקבלת ההטבה ו/או ההנחה ו/או המבצע.

מובהר כי יכול ובאתר יוצעו לרוכשים הטבות ו/או מבצעים ו/או מחירים אשר יהיו שונים מהמחירים בחנות ולהפך. במקרה כאמור לא תהא למשתמש כל טענה ו/או תלונה בדבר שוני במחיר ו/או במבצע המוצע ו/או הקיים באתר אל מול החנות.

5.      אמצעי תשלום –

5.1.   חיוב ישיר באתר באמצעות כרטיס אשראי – כחלק מחוויית השירות שאנו מעניקים ללקוחותינו, מוטמעת באתר זה מערכת סליקה מתקדמת ומאובטחת המאפשרת ביצוע חיוב מיידי בכרטיס אשראי בהתאם לכל הכללים הקבועים בתקנות חברות כרטיסי האשראי.

5.2.   פרטי כרטיס האשראי מוזנים באתר בעת ביצוע הזמנה בלבד ומועברים באמצעות דף המאובטח בטכנולוגיית ssl לצורך ביצוע החיוב. לאחר החיוב, פרטי האשראי מושמדים ולכן השימוש בפרטי האשראי הינם חד פעמי. פרטי החיוב אינם נשמרים מטעמי ביטחון והגנה על פרטיות לקוחותינו, גם לא לצורך חיוב הזמנות חוזרות. בכל הזמנה יש לעדכן/למסור את פרטי החיוב מחדש.

5.3.   בעת שימוש באתר באמצעות כרטיס אשראי הנך מצהיר בזאת כי הנך נחשב לבגיר לצורך ביצוע רכישות בהתאם לחוק וכי הנך מחזיק כרטיס אשראי תקף אשר הונפק ואושר על ידי חברות האשראי המוכרות, וכי הנך רשאי לבצע עסקאות לפי החוק.

5.4.  החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ו/או לשנות ו/או להוסיף ו/או להסיר את אמצעי התשלום הקיימים באתר, הכל בהתאם לאפשרויות התשלום הניתנות בסיום ביצוע הזמנה באתר ובהתאם לנהלי האתר שיקבעו על ידי החברה מעת לעת.

6.      משלוחים ואספקה – תנאים כלליים

לאחר ביצוע ההזמנה הזמנה תסופק לכתובת אשר נמסרה על ידכם בעת ביצוע ההזמנה בהתאם למועדים הקבועים לעיל, וזאת, בכפוף לקבלת תשלום מלא עבור ההזמנה ובכפוף לכך כי בעת ביצוע ההזמנה התקבלו פרטים מלאים ונכונים, כפי שנדרש בתקנון זה.

6.1.   אנו עושים את כל המאמצים לספק לכם את הזמנתכם בהקדם האפשרי ואנו מתחייבים לאספקת ההזמנה בהתאם למועדים הקבועים לעיל. בכל מקרה של שינוי במועד נציג החברה יצור עמכם קשר על מנת לבצע תיאום מועד.    

6.2.   בעת קבלת המשלוח על הלקוח האחריות לבדוק את תכולתו בהתאם להזמנה מבלי לעכב את השליח. במידה ולקוח לא ימצא במקום בעת החלוקה, ואינו יכול להגיע למקום תוך מקסימום 5 דקות, ההזמנה תושאר ליד הדלת לאחר שהלקוח עודכן על ידי השליח ולא תהייה ללקוח כל תלונה ו/או טענה דבר המשלוח ו/או השארת המשלוח ו/או טיב המוצרים ואיכותם בשל הצורך להשאיר את המוצרים מחוץ לבית.

6.3.   כל המוצרים הנשלחים אליכם ייארזו באריזות הנכונות והמתאימות לצורך שמירה מרבית על המוצר ואיכותו, וזאת בהתאם לשיקול דעתה של החברה.

7.      משלוח יתאפשר לאחר עיבוד מלא וסופי של ההזמנה וכן, קבלת תשלום מלא עבור המוצר ועבור המשלוח וקבלת אישור על ביצוע תשלום זה. אנו רשאים לעכב משלוח ולמנוע את אספקתו באם לא התקבל תשלום מלא עבורו ו/או הזמנה לא בוצעה במלואה ו/או בצורה תקינה.

8.        הזמנה שנשלחה בהתאם לפרטים שנמסרו במעמד ביצוע ההזמנה, חזקה עליו שהגיע ליעדו. הזמנה שלא ניתן לספק ליעד שנבחר לביצועה החברה רשאית לבטל את העסקה והיא תעדכן על כך את הלקוח.

9.        הזמנה שנשלחה לכתובת שגויה אשר נמסרה בעת ביצוע ההזמנה, והמוצר חזר לחברה, המשתמש יישא בכל עלות פוטנציאלית הנוגעת להחזרת המוצר ובכלל זה עלויות המשלוח ו/או ההחזרה, וכן עלויות משלוח נוסף לכתובת מתוקנת ועלויות נוספות ככל שיידרשו ויקבעו על ידי החברה בהתאם לנסיבות המקרה.

10.    החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את אפשרויות המשלוח, עלויות המשלוח ותנאי המשלוח באתר בכל עת.

יש לשים לב כי זמני האספקה, כפי שהם מוגדרים בתקנון זה, הינם בגדר אומדן, ואין אנו אחראיים לעיכובים בשל שיבושים שיכולים להגרם בשל גורמים חיצוניים שאינם בשליטת החברה כגון תנאי מזג אויר ו/או כח עליון ו/או כל נסיבות חיצוניות אחרות אשר אינן בשליטת החברה ו/או מטעמה.

11. החזרות

ללא תתאפשר החזרה של מוצריי מזון למעט במקרה של פגם. ככל וקיים פגם במוצר יש לעדכן את החברה עם קבלת המשלוח ולכל היותר עד שעה מקבלת המשלוח. לא תתקבל טענה בדבר פגם במוצר מזון לאחר מועד זה.

כמו כן, לא יהיה ניתן לקבל טענה לפגם במוצרים הדורשים קירור ו/או שמירה בטמפרטורה מסוימת  בכל מקרה בו המשלוח לא התקבל על ידי הלקוח והושאר ליד הדלת ו/או בכל מקום אחר לבקשת הלקוח.  

 

12. ביטול עסקה   

החברה מקפידה על אספקת מוצרים איכותיים ותקינים, וכן על משלוח אשר יבטיח את הגעת המוצר שלם ותקין ועל כן, ביטול עסקה והחזרת מוצר יתאפשרו בתנאים הקבועים בתקנון זה ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

תנאי ביטול עסקה:

1.      ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 והתקנות שהותקנו על  פיו, כפי שיעודכנו מעת לעת (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). בכל מקרה של סתירה בין הוראות חוק הגנת הצרכן, לבין ההוראות המופיעות בתקנון זה, הוראות חוק הגנת הצרכן גוברות.

2.      בקשה לביטול ו/או שינוי עסקה מהסיבות המנויות בתקנון זה ו/או בחוק הגנת הצרכן תעשה בכתב ותשלח למייל hd.market4u@gmail.com . על המשתמש לוודא קבלת הבקשה במייל. משתמש ששלח בקשת ביטול ולא קיבל אישור על קבלתו במייל חוזר חזקה כי מייל זה לא הגיע ליעדו. הטיפול בבקשה יעשה בתוך 3 ימי עסקים מיום קבלת המייל.

3.      כל משתמש רשאי לבטל עסקה, מכל סיבה שהיא, למעט: מוצרי מזון פסידים כגון מוצרי חלב, דגים, פירות, ירקות, מוצר אשר עליו מוטבע תוקף והתוקף הינו פחות מ 30 ימים ביחס ליום קבלת המוצר. ביטול של מוצרים הניתנים לביטול אפשרי מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת הטובין, או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים המנויים בסעיף 14(ג)(ב) לחוק הגנת הצרכן ובתנאי שאין המדובר במוצר אשר לא ניתן לבטלו על פי חוק והתוקף של המוצר הינו למעלה מ 30 ימים ממועד בקשת ההחזרה.

4.      במקרה של ביטול יש להחזיר את המוצר לחנות כאשר הוא ארוז באריזתו המקורית בצרוף חשבונית מקור, לכל המאוחר, תוך 3 ימים מיום בקשת הביטול. לאחר בדיקת המוצר הלקוח יזוכה בהתאם לאמצעי התשלום אשר נמסר על ידו במעמד ביצוע העסקה.

5.      במקרה של ביטול עסקה החברה תהא רשאית לגבות דמי ביטול בגובה של 5% מסך העסקה ו/או בסכום של 100 שקלים לפי הנמוך מבניהם.

6.      בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים:

·         מוצרים פסידים - מוצרים שערכם יאבד בפרק הזמן עד החזרת המוצר לעסק

·         מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות.

·         מוצרים שעל פי דין אין להחזירם, כגון מוצרי מזון.

·         עסקאות לרכישת מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול, שאריזתם המקורית נפתחה.

בביטול עסקה עלות החזרת המוצר, האחריות לשליחת המוצר וקבלתו על ידי הספק היא של הלקוח. לקוח שלא החזיר מוצר במועד ו/או לא עמד בתנאי מתנאי ביטול אלה לא יוכל לטעון לביטול העסקה.

7.      ככל ובוטלה הזמנה, בהתאם לתנאי הביטול הקבועים בתקנון זה, אם על ידי הלקוח או אם על ידי החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי שנגרם למזמין ו/או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

13. המוצרים באתר

המוצרים המוצגים באתר הם מבחינת הצעה לרכישה ואין בהזמנת מוצר כל התחייבות מצד החברה לספקו.

אתר זה דינמי ואנו עמלים רבות על עדכונו, אם בעדכון מוצרים ואם בפרטים נוספים, יחד עם זאת, לא נוכל להתחייב כי תיאור מוצר ו/או תוכן אחר המוצג באתר יהיה מדויק, מלא, מהימן, עדכני ו/או ללא שגיאות שכן טעות לעולם חוזרת.

כמו כן, התמונות המוצגות באתר מיועדות להמחשה בלבד ועל כן יתכן שוני בין מראה ו/או גודל המוצר בתמונה ובין מראה ו/או גודל המוצר הסופי כפי שיתקבל אצל המזמין. במקרה כגון זה לא תהייה למזמין כל טענה ו/או תלונה לעניין המוצר ואין בכך כל עילה לביטול עסקה.

אתר זה תומך במכשירים שונים ועל כן ניתן להיכנס לאתר ולבצע הזמנה בכל עת מהמחשב, האייפד, הטאבלט, בטלפון הסלולרי ו/או בכל אמצעי אחר. יש לקחת בחשבון כי בכל צג במכשירים אלה מוצג צבע אחר בהתאם לרזולוציה הקבועה במכשיר ובהתאם לנתוני המכשיר ועל כן, אין אנו יכולים להתחייב כי התצוגה בכל אחד מהאמצעים הנ"ל תהיה זהה למקור.

14. הגבלת אחריות

השרות באתר ניתן לשימוש כמו שהוא (As Is) ולכן לא תהייה למשתמש ו/או למי מטעמו כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין השרות המוצע באתר, אופי השרות, מגבלות הקיימות באתר או כל טענה כשלהי הנוגעת לאי התאמת השרות ו/או המוצרים ללקוח ודרישותיו.

החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק כלשהו שייגרם במישרין או בעקיפין בשל רכישה באתר זה ו/או בשל אי היכולת לבצע רכישה ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או מחדל ו/או רשלנות של הלקוח או צד ג' כלשהו, לרבות רכישה ע"י קטין ללא הסכמת הוריו, רכישה בכרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו וכו'. כמו כן אנו לא נישא בכל נזק הנגרם בגין איחור באספקה ו/או באחריות לנזק אשר יגרם כתוצאה כוח עליון ו/או מגיפה ו/או תקלה באתר ו/או פריצה לאתר ו/או כל מצב בו האתר אינו פעיל ו/או אינו פועל בשלמות. 

למען הסר ספק, יובהר כי מרגע שהמוצר נשלח למזמין ו/או למי מטעמו אין החברה ו/או מי מטעמה אחראים על כל נזק אשר עלול להיגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר ו/או שימוש מוטעה ו/או שימוש אחר מזה שלשמם נועדו המוצרים באתר זה.

מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה החברה ו/או מי מטעמה, לא יישאו בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים אשר הוזמנו ושולמו על ידי הלקוח. 

15. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

הנהלת האתר מקפידה על פרטיות מבקרי האתר ומכבדת את פרטיותם בעת השימוש באתר. מדיניות הפרטיות תחול על הפרטים האישיים הנמסרים על ידי המשתמשת באופן אקטיבי בעת ביצוע הזמנה ו/או לצורך ההרשמה לאתר החברה והינך מאשר כי מסירת הפרטים האישיים במהלך ההזמנה נעשו על פי רצונך ובהסכמתך.

במידע האמור לא יעשה כל שימוש למעט השימוש אשר לשמו הוא נועד ובגינו נמסר. המידע נשמר על ידינו ולא יועבר לשום גורם ו/או צד ג' אלא בהסכמת לקוחותינו בלבד.

כל מידע אחר אשר הגיע לידנו ביחס למשתמש אשר אינו מידע אישי שהוזן באופן אקטיבי על ידה וכפוף למדיניות הפרטיות באתר זה, וכן כל מסר, חומר ו/או תוכן שנשלח ו/או הועלה לאתר זה באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בדרך אחרת, לרבות נתונים, שאלות, תגובות, וכיו"ב, ייחשב כמידע שאינו סודי ואינו מוגן בזכויות כלשהן, ועל כן לא יהיה כפוף להגנת הפרטיות, ויטופל בהתאם.

המשתמש מתחייב להודיע לחברה על כל מקרה של אובדן הקוד ו/או הסיסמה ו/או גילויים אחרים שלא בהסכמתו.

ברישום לאתר החברה המשתמש מסכים לרישומו לדיוור שלנו (לרבות, ביחס להכללה במאגר מידע ודיוור ישיר של החברה). המשתמש יכולה להסיר עצמו בכל רגע על ידי לחיצה על קישור שיש בתחתית לכל מייל. הסרה מרשימת תפוצה תיעשה באופן נפרד באמצעות הקישור המיועד לכך במייל.

כל מידע אחר אשר הגיע לידנו ביחס למשתמש אשר אינו מידע אישי שהוזן באופן אקטיבי על ידי המשתמש וכפוף למדיניות הפרטיות באתר זה, וכן כל מסר, חומר או תוכן שנשלח או הועלה לאתר זה באמצעות דואר אלקטרוני או בדרך אחרת, לרבות נתונים, שאלות, תגובות, וכיו"ב, ייחשב כמידע שאינו סודי ואינו מוגן בזכויות כלשהן, ועל כן לא יהיה כפוף להגנת הפרטיות, ויטופל בהתאם.

16. עוגיות / Cookies & similar Technologies

אנו עושים שימוש באתר זה ב"גוגל אנליטיקס" (google analytics), כלי חיצוני של חברת גוגל המאפשר לבעלי אתרים להבין את אופן מעורבות הלקוחות באתר. על כן, כאשר אתם מבקרים באתר זה, וכמעט בכל אתר אחר, הדפדפן שלכן שולח נתונים מסוימים לגוגל באופן אוטומטי. נתונים אלה כוללים, בין היתר, את כתובת האינטרנט של הדף בו אתם מבקרים ואת כתובת ה IP  שלכם. 

כמו כן, אתר זה משתמש ב"עוגיות "(Cookies) לצורך תפעול שוטף ותקין, וכן, כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, והתאמת האתר להעדפותיך האישיות, לצורכי אבטחת מידע וכו'.  "עוגיות" הן קבצי טקסט אשר נוצרים על ידי מחשבכם האישי לפי הוראות האתר ו/או מי מטעמו.

ברוב הדפדפנים קיימת אפשרות להימנע מהפעלת העוגיות באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן ואתם רשאים, בכל שלב, לבחור באפשרות זו. עם זאת, ביטול אפשרות זו במחשבכם עלולה לפגוע בשירותים אותם אתם מקבלים מהאתר ו/או בתוצאותיהם ו/או בהתאמתם לצרכי הלקוח.

גלישה באתר זה מהווה את הסכמתכם לאיסוף מידע על ידי גוגל וכן, לאיסוף מידע באמצעות כלים חיצוניים נוספים אשר יכול ויעשה בהם שימוש באתר זה.

בכל מקרה, השימוש במידע יהיה אך ורק לצורך מתן השירות באתר זה.

17. קניין רוחני וזכויות יוצרים

המותג "חלב ודבש" ו"סופרמקט ליום יום" שם המותג וכן הדומיין של אתר זה ושל כל אתר אחר של החברה ו/או מי מטעמה, הינם סימני המסחר של החברה ו/או מי מטעמם בלבד (בין אם נרשמו ובין אם לאו) ואין לעשות בהם שימוש מבלי לקבל מראש ובכתב את הסכמת החברה.

החומרים, התמונות, המידע והשירותים המוצעים באתר זה, מוגנים על ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר, ו/או כל חוקי קניין רוחני אחרים. כל שימוש ללא הרשאה מפורשת של החברה ו/או מי מטעמה, בחומרים ו/או בשירותים ו/או במוצרים המוצעים באתר זה לא לשימוש לו הם נועדו עלולים להפר חוקים אלה ולהפר את תנאי השימוש המוגדרים באתר זה והקבועים בחוק.

אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לשווק ולהשתמש בכל צורה במידע ו/או תמונה מהאתר מבלי לקבל את רשותם המפורשת, בכתב, של בעלי ו/או מנהלי אתר "פלסטיק שופ" ולפעול בהתאם להרשאה זו בלבד.

בנוסף לחומרים והשירותים המוצעים באתר זה על ידי החברה יכול ויהיו מוצעים באתר מוצרים, מידע ושירותים המוצעים על ידי צדדים שלישיים (להלן: "שירותי צד ג"). שירותי צד ג' עלולים להיות כפופים להסכמים נפרדים הנלווים לשירותים הללו. הנהלת האתר אינה אחראית ואינה נוטלת כל אחריות ו/או חבות מכל סוג שהוא ביחס לשירותי צד ג' ו/או מוצרים אשר יסופקו ע"י צד ג'.

18. הדין החל

הדין החל על ובקשר לתנאי שימוש אלו והשימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד וזאת בין אם השימוש באתר נעשה בישראל ובין בחו"ל.

סמכות השיפוט הבלעדית בקשר עם תנאי השימוש והשימוש באתר מוקנית לבית המשפט המוסמך במחוז ירושלים בלבד.